Приобрели обувь с браком: можно ли вернуть?

Частенько, покупая товар в магазине, при распаковке дома обнаруживается, что он с браком. Зачастую проблем с обменом данного товара не возникает. Намного труднее это сделать, если, например, обувь или одежда быстро испортились при ношении. Многие в такой ситуации, не зная собственных прав или не имея желания разбираться, просто приобретают другую вещь. Однако мы живем в правовом государстве и надо учиться защищать свои права!

Однако магазин может вполне обоснованно дать отказ в возврате, потому как одежду или обувь мог привести в негодность и сам покупатель, эксплуатируя ее с нарушениями. Если спор не получается урегулировать полюбовно, на подмогу придет экспертиза. Ее выполняют аккредитованные организации, которые имеют специальное разрешение. Специалист в процессе визуального осмотра, а по мере необходимости и лабораторных испытаний стопроцентно определяет, по какой причине и когда вещь пришла в негодность.

Кто оплачивает экспертизу? Обычно, в промежутке действия гарантии, ее проводит непосредственно магазин. Однако если будет выявлено, что это не гарантийный случай, то затраты ему и нужно будет оплатить. Поэтому нужно быть твердо уверенным в собственной правоте. Очень важно соблюсти весь порядок действий, если вы, как покупатель, желаете отстоять свои права. Часто случается такое, что разгневанный покупатель сразу бежит в Роспотребнадзор, рассчитывая на скорую помощь. Однако там сразу потребуют предоставить факт того, что вы написали заявление продавцу, в котором описали все причины для возврата или обмена. Вот, где помогут сделать независимую экспертизу автомобиля после дтп.

По этой причине опускаем эмоции и стараемся действовать согласно законодательству. Вы имеете право и сами провести экспертизу, чтобы процесс ускорился, потому как продавец способен на долгое время растянуть эту процедуру. Имея в руках подписанное заявление и независимую экспертизу, можно смело направляться в суд. Возможность выиграть его очень большая, а все понесенные расходы вам также будут возмещены. Однако так или иначе стоит решить, а имеет ли смысл мучаться, ради копеечной покупки.